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Hervé Kieffer

Technico-commercial Industrie • B2B • Solutions Digitales

Professionnel de l’environnement industriel avec plus de 15 ans d’expérience en développement commercial B2B, conseil technique, gestion de projets et accompagnement de clients professionnels. Parcours construit autour des équipements industriels, de la manutention, des EPI, de la gestion de stock et des solutions digitales. Double compétence commerciale et technique, complétée par une solide culture informatique permettant de comprendre les besoins terrain, structurer les offres, former les utilisateurs et améliorer les processus.

user image/svg+xml user Expérience professionnelle

Responsable Produit et Commercial
Sep 2023 – Avr 2025
Hoffmann GroupHoffmann Group— Drusenheim — France
  • Pilotage et accompagnement de solutions industrielles liées à la gestion des stocks, aux équipements professionnels et aux consommables techniques.
  • Conseil auprès de clients industriels, analyse des besoins, préparation des solutions, démonstrations, formation et accompagnement utilisateurs.
  • Coordination entre équipes commerciales, techniques et opérationnelles afin de garantir le bon déploiement des projets.
  • Structuration de catalogues produits, référentiels articles, données clients et supports de pilotage pour améliorer la qualité du suivi.
  • Management d’une équipe commerciale et contribution à l’amélioration des méthodes de travail, du reporting et de l’organisation interne.
Responsable commercial Suisse Romande
Déc 2020 – Fév 2022
RG Swiss— Villeneuve — Suisse
  • Développement commercial B2B sur la Suisse romande dans le domaine des équipements de protection individuelle et des fournitures industrielles.
  • Réactivation et suivi de clients grands comptes, analyse des besoins, préparation d’offres et coordination avec les équipes internes.
  • Utilisation de SAP et des outils de gestion pour le suivi commercial, les références produits, les commandes et les dossiers clients.
  • Conseil technique auprès d’interlocuteurs industriels, responsables achats, responsables sécurité et utilisateurs terrain.
  • Connaissance concrète du marché des EPI, des contraintes clients et des attentes propres aux environnements industriels.
Responsable commercial et e-commerce
Mar 2018 – Juil 2020
KRS— France
  • Développement commercial et digital d’une activité B2B spécialisée dans les chariots élévateurs, la manutention et les équipements industriels.
  • Gestion des demandes clients, conseil produit, préparation d’offres, suivi des ventes et accompagnement jusqu’à la livraison.
  • Développement de l’activité e-commerce, structuration de l’offre, mise en valeur des produits et optimisation du parcours client.
  • Coordination opérationnelle avec les fournisseurs, transporteurs et clients professionnels.
  • Participation à la valorisation et à la revente de l’entreprise familiale.
Responsable Suisse Romande
Jan 2016 – Fév 2018
Stöcklin Logistik— Montreux — Suisse
  • Développement de l’activité commerciale en Suisse romande pour des solutions de manutention, chariots élévateurs et équipements logistiques.
  • Prospection, suivi de comptes professionnels, négociation, conseil technique et accompagnement des clients industriels.
  • Analyse des besoins terrain, recommandation de solutions adaptées et suivi des dossiers jusqu’à la concrétisation.
  • Collaboration avec les équipes internes et la maison mère dans un contexte franco-allemand.
  • Résultat marquant : doublement du chiffre d’affaires entre 2016 et 2017.
Gérant site e-commerce B2B
Juin 2011 – Déc 2015
Karister— France
  • Création et développement d’un site e-commerce B2B dédié aux engins de manutention, de levage et aux équipements professionnels.
  • Gestion complète de l’activité : catalogue produits, relation clients, demandes entrantes, offres, suivi commercial et logistique.
  • Mise en place d’une stratégie de visibilité en ligne, structuration des contenus produits et développement de la clientèle professionnelle.
  • Gestion des fournisseurs, des prix, des références, des commandes et du service client.
  • Résultat marquant : développement de 0 à 2 000 clients professionnels en 4 ans.

Projets et réalisations complémentaires

Solution de gestion de stock industrielle conçue pour les environnements techniques : consommables, EPI, outillage, pièces de rechange et produits de maintenance. Le projet illustre ma capacité à analyser les besoins métier, concevoir une offre, structurer les flux et créer un outil utilisable sur le terrain.

Développement de l’ensemble de la solution : base de données, interface web, logique de prélèvement, indicateurs, reporting et supports de démonstration commerciale.

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Site personnel présentant mes travaux autour de la digitalisation, de l’analyse de données et de l’amélioration des processus. Dans ce CV, il vient en appui de mon profil industriel : capacité à structurer l’information, automatiser certaines tâches et produire des outils d’aide à la décision.

Utilisé comme vitrine technique complémentaire, sans remplacer mon positionnement principal : conseil, accompagnement client et solutions B2B industrielles.

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Projet applicatif démontrant ma capacité à concevoir une plateforme complète : structuration de contenus, base de données, interface utilisateur, automatisation et suivi de progression.

Même hors du domaine industriel, ce projet montre mon autonomie, ma rigueur et ma capacité à transformer un besoin fonctionnel en outil concret.

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